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Die weltweit schlimmsten Airlines!

18.03.2016 | 16:01

Zwei der führenden britischen Fluggesellschaften schmachten fast am Fuß der Tabelle "Die Heiligen und Sündern der globalen Luftfahrtindustrie".  Eine „Kein Gewinn – Keine Gebühr“ Gesellschaft, AirHelp, hat mehr als 30 Fluggesellschaften über Qualität, Pünktlichkeit und Reklamationsansprüche bewertet.

Die Firma sagt: "Beim Luftverkehr geht es um mehr als nur um den Preis für ein Ticket". Die Auswertung wurde erstellt  "Um Reisenden zu helfen, besser vorhersagen zu können, wie die Fluggesellschaften sie behandeln, wenn den Trägern am Ende die Note fehlt und Flüge zwangsläufig verzögert, gestrichen oder überbucht werden"

Der Top Platz wird von Qatar Airways begelgt, mit KLM Royal Dutch Airlines auf dem zweiten Platz. Air France, Lufthansa und eine kleine lettische Fluggesellschaft Air Baltic, erreichen die Drittplätze. Die ranghöchste UK Fluggesellschaft British Airways, wurde als Neunter bewertet. Die schlimmste Airline scheint Sata zu sein, eine kleine Fluggesellschaft mit Sitz auf den Azoren, mit den meisten kurzen Inselflügen. Während die Qualität als durchschnittlich bewertet wurde, lagen die Pünktlichkeit unter dem Durchschnitt und die Reklamationsansprüche wurden als die Ärmsten beurteilt. Zweiter von unten ist easyJet, die mehr Passagiere befördert als jede andere britische Fluggesellschaft.

Virgin Atlantic wurde als drittschlimmste Airline beurteilt, obwohl sie als überdurchschnittlich für Qualität beurteilt wurde. Die Daten der Reklamationen - zumindest  aus der Sicht von AirHelp– zogen jedoch die Gesamtwertung nach unten.

Schadenersatzansprüche ist ein umstrittenes Thema, mit einer Reihe von  Kein Gewinn- Keine Gebühr Gesellschaften, die jene Passagiere  hinterherjagen, deren Flüge verzögert, überbucht oder annulliert wurden. AirHelp sagt, dass auch Ansprüche in Betracht gezogen wurden, die  ursprünglich von den Fluggesellschaften abgelehnt, aber später vor Gericht bestätigt wurden, die Zeit, die eine Fluggesellschaft braucht um einen Anspruch anzuerkennen und zu handhaben, und wie lange die Fluggesellschaft braucht um gültige Ansprüche auszuzahlen. Ein Sprecher von easyJet sagte: "Wir erkennen diese Ergebnisse nicht an. EasyJet wurde durch seine Regler die CAA für die Handhabung von EU261 Ansprüche ausgezeichnet und wir werden immer Entschädigungen zahlen, wenn sie fällig sind "

 

AirHelps Top-10 Fluggesellschaften:

Qatar Airways

KLM

Air Baltic

Air France

Lufthansa

Air Canada

Emirates

Croatia Airlines

British Airways

Finnair

 

Quelle:http://www.independent.co.uk/travel/the-worlds-worst-airlines-revealed-based-on-quality-delays-and-claims-a6907501.html


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