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Die Amerikaner kehren sich zu den Agenturen zurück um Zeit & Geld zu sparen

17.05.2016 | 11:40

Nach den vorläufigen Ergebnissen einer unabhängigen Studie von der American Association of Travel Agents  ASTA, erzielen die Verbraucher $ 452 und vier Stunden Ersparnis pro Reise bei einer Buchung über eine Reiseagentur.

Der Bericht mit dem Titel "Das Beste aus zwei Welten: Die Quantifizierung, wie Reiseveranstalter, Zeit und Geld für die Verbraucher sparen", welcher von Carnival Corp. finanziert wurde und auf einer Online-Befragung im April basiert, wurde von der Firma TNS Global Market Research auf einer Stichprobe von 14.000 Haushalten in den USA durchgeführt und zeigt, dass in den letzten 12 Monaten 47% der Verbraucher die Reise über die Webseite eines Reiseanbieters getätigt haben, 25% in einem Online-Reisebüro und 23 % über einen Reiseveranstalter (welcher der größte Anteil für die Reiseveranstalter in den letzten drei Jahren ist).

Im Jahr 2015 haben 15% der Befragten gesagt, dass sie durch ein Reisebüro gebucht haben, während die entsprechende Zahl für das Jahr 2014 nicht mehr als 13% betrug.

Von denen, die einen Reiseveranstalter bevorzugt haben, sagten 63%, dass sie es taten, weil die Agentur insgesamt die Reiseerfahrung verbessert. 69% sagten, dass sie so Zeit bei der Planung und Buchung einsparen und 66% sagten, dass sie die "teuren" Fehler vermeiden wollen. 64% glauben, dass der Reiseveranstalter die besten Angebote gewährleistet.

Der wichtigste Grund, warum Verbraucher kein Reisebüro bevorzugten, war dass sie "es selbst tun" wollten

In Bezug auf diese, die sich in den letzten 12 Monaten nicht an ein Reisebüro gewandt haben, sagten 47%, dass, wenn der Agent ihnen Reisekosten sparen könnte sie daran denken würden durch ihn zu buchen, und ein ähnlicher Anteil sagte, dass sie das gleiche tun würden, wenn die Agentur bessere Angebote orten könnte und wenn sie ihnen helfen würden Fehler zu vermeiden.

In dieser Phase haben die Verbraucher alles versucht. Über das Internet gebucht sowie über ein Reisebüro. Der Bericht, entlarvt den Mythos, dass die Online-Reservierungen direkt bei den Dienstanbietern oder die online Suchzeiten auf unabhängige Reisewebseiten den besseren Preis oder angenehmeren Urlaub gewährleisten, so sagte der CEO von ASTA, Zane Kerby.

 

Quelle: http://www.palmosnews.com/


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