EN DE |

WTM: Οι 8 τάσεις των Millennials στα ταξίδια

23.01.2017 | 16:05

Οι Millennials (ή Generation Y) αντιπροσωπεύουν 217 εκατ. ταξίδια, τα οποία αναμένεται μέχρι το 2020 να αυξηθούν σε 320 εκατ.

Σύμφωνα με τον ειδικό των ταξιδιωτών που έχουν γεννηθεί μετά τα μέσα στης δεκαετίας του 1980, David Chapman από την World Youth Student and Educational Travel Convention (WYSE), οι ταξιδιώτες αυτοί αντιστοιχούν στο 20% των διεθνών αφίξεων από την αλλαγή του αιώνα και πιθανόν να προσεγγίσουν το 25%.

Ωστόσο, όπως εξηγεί ο Gert Nieuwboer, γενικός διευθυντής της SNP Natuurreizen και δημιουργός του site YOMANDS.com που απευθύνεται σε αυτό το κοινό, οι tour operators και οι Millennials δεν είναι πάντα συμβατοί καθώς οι ταξιδιώτες αυτοί σχεδιάζουν μόνοι τους τα ταξίδια τους, χρησιμοποιωντας ταξιδιωτικά site, social media και online κριτικές. 

Η SNP, που είναι ένας παραδοσιακός tour operator για διακοπές περιπέτειας, καταβάλλει προσπάθειες να προσεγγίσει το κοινό των Millennials με εξειδικευμένα προϊόντα και μέχρι στιγμής το 10% της πελατείας του προέρχεται από αυτό το κοινό.

Τι ζητούν όμως οι Millennials; Το blog της έκθεσης WTM του Λονδίνου κάνει αναφορά στις εξής:

1. Κατ αρχήν, ταξιδεύουν περισσότερο (4,2 φορές το χρόνο κατά μέσο όρο, σύμφωνα με έρευνα της HVS Global Hospitality Services, έναντι 2,9 φορές ή 3,2 φορές των παλαιότερων γενεών) και το 58% προτιμά να ταξιδεύει με φίλους.

2. Οι κλασικές διακοπές δραστηριοτήτων όπως το περπάτημα και η ποδηλασία, που προτιμούσαν οι γονείς τους, δεν προτιμούνται από αυτή την ομάδα ταξιδιωτών. Αντίθετα, προτιμούν τις γρήγορες και εναλλασσόμενες δραστηριότητες όπως η πεζοπορία, η ορειβασία, το κανό, το kayak και το surfing.

3. Έχουν το φόβο ότι χάνουν κάτι, που προέρχεται από την αίσθηση ότι μένουν πίσω όταν οι φίλοι τους κάνουν κάτι πιο διασκεδαστικό, κι έτσι βρίσκονται διαρκώς σε αναζήτηση για την επόμενη εκρηκτική περιπέτεια.

4. Παρότι αναζητούν οικονομικά ταξίδια, δε μπορούν να χαρακτηριστούν σφιχτοί οικονομικά. Θα ήταν λάθος να τους θεωρήσει κανείς «φθηνούς». Τα 227 εκατ. που ταξίδεψαν το 2014, δαπάνησαν σχεδόν 250 δισ. δολάρια, καθώς δαπανούν όπου χρειάζεται για να αποκτήσουν μοναδικές εμπειρίες ταξιδίου.

5. Επίσης, προτιμούν τις μοναδικές εμπειρίες (εντυπωσιακές φωτογραφίες και ενδιαφέρουσες ιστορίες τα οποία μοιράζονται στα social media) απορρίπτοντας τα souvenirs. Οι εμπειρίες που αναζητούν είναι οι αυθεντικές και υπάρχει ζήτηση για εμπειρίες αδρεναλίνης (ζητούν να μπουν στο πετσί του προορισμού, να έρθουν σε επαφή με ντόπιους, να μάθουν νέες δεξιότητες, να βυθιστούν σε έναν διαφορετικό πολιτισμό).

Για να ανταποκριθούν σε αυτό το προφίλ τουρίστα, οι tour operators δημιουργούν δυναμικά προγράμματα διακοπών. Στον SNP προσφέρονται 2 διαφορετικά χαρτοφυλάκια για τους Millennials. Το BED&2DO (πρόγραμμα σύντομων αποδράσεων 2-3 ημερών στην Ευρώπη με κράτηση στον προορισμό για εμπλουτισμό των διακοπών) και το YOMADS (πρόγραμμα ξεναγήσεων περιπέτειας σε ομάδες για διεθνές κοινό ηλικίας από 20 έως 39). 

6. Η ταχύτητα της πληροφορίας είναι απαραίτητο συστατικό, κι αν δεν εντοπίζουν κάτι στο διαδίκτυο γρήγορα, βρίσκουν ένα νέο site, συνήθως τους γίγαντες της αναζήτησης, Google και Tripadvisor. Αυτό δεν είναι καλό για τον tour operator, ο οποίος δεν έχει έλεγχο στο περιεχόμενο. Για να προσαρμοστούν, οι tour operators πρέπει να οργανώσουν όλες τις πληροφορίες που διαθέτουν στο διαδίκτυο, έτσι ώστε να εντοπίζονται εύκολα και να είναι ενημερωμένες.

7. Οι ταξιδιώτες αυτοί έχουν επίσης την προσδοκία ότι για όλα υπάρχει μια εφαρμογή καθώς η εξοικείωσή τους με φορητές συσκευές είναι μεγάλη. 

8. Η κοινοποίηση είναι ένα από τα ζητούμενα καθώς οι ταξιδιώτες αυτοί αναζητούν την επιβεβαίωση του τρόπου ζωής τους δημοσιεύοντας τα ταξίδια και τις εμπειρίες τους στο διαδίκτυο.

 

Source: http://bit.ly/2kjtgVc