Επαγγελματικά Ταξίδια

Bleisure Travel: Όταν το Επαγγελματικό Ταξίδι Δεν Τελειώνει με τη Δουλειά

Η συνάντηση τελειώνει. Το ταξίδι δεν χρειάζεται να τελειώσει μαζί της.

Το επαγγελματικό ταξίδι έχει οργανωθεί. Οι συναντήσεις έχουν προγραμματιστεί. Πρέπει όμως το ταξίδι να τελειώσει όταν ολοκληρωθούν οι επαγγελματικές υποχρεώσεις;

Όλο και περισσότεροι business travellers επιλέγουν να συνδυάζουν τα επαγγελματικά τους ταξίδια με προσωπικό χρόνο — μια πρακτική γνωστή ως bleisure travel. Αυτό που μπορεί να μοιάζει με μια απλή παράταση του ταξιδιού δημιουργεί, ωστόσο, σημαντικά ερωτήματα για τις εταιρείες σχετικά με το κόστος, την ασφάλιση, το duty of care και την ταξιδιωτική πολιτική.

Αυτό που ξεκίνησε ως travel trend εξελίσσεται σε μια πρακτική που οι εταιρείες δεν μπορούν πλέον να αντιμετωπίζουν ως εξαίρεση. Οι εργαζόμενοι αναζητούν μεγαλύτερη ευελιξία όταν ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους, ενώ οι εργοδότες καλούνται να τη συνδυάσουν με τον έλεγχο του κόστους, τη συμμόρφωση με την εταιρική πολιτική και την υποστήριξη των ταξιδιωτών.

Πότε, λοιπόν, ένα επαγγελματικό ταξίδι μετατρέπεται σε bleisure trip και πώς μπορούν οι εταιρείες να το διαχειριστούν σωστά;

Τι ακριβώς είναι το bleisure travel;

Ο όρος bleisure προέρχεται από τις λέξεις business + leisure και περιγράφει τον συνδυασμό ενός επαγγελματικού ταξιδιού με προσωπικό χρόνο αναψυχής, συνήθως πριν ή μετά το επαγγελματικό σκέλος του ταξιδιού.

Ο επαγγελματικός σκοπός παραμένει ο βασικός λόγος του ταξιδιού. Αυτό που αλλάζει είναι όσα συμβαίνουν γύρω από αυτόν.

Ένας ταξιδιώτης μπορεί να φτάσει νωρίτερα από όσο απαιτούν οι επαγγελματικές του υποχρεώσεις, να παραμείνει μερικές επιπλέον ημέρες μετά την ολοκλήρωσή τους ή να προσθέσει προσωπικές δραστηριότητες στο ταξίδι του.

Η επαγγελματική ανάγκη δεν έχει αλλάξει. Ο ταξιδιώτης έχει απλώς παρατείνει το ταξίδι για προσωπικούς λόγους.

Και αυτή η διάκριση είναι σημαντική, καθώς το bleisure δεν είναι το ίδιο με το workation.

Το workation συνήθως αφορά την εξ αποστάσεως εργασία από έναν προορισμό που έχει επιλεγεί εν μέρει για προσωπικούς λόγους. Στο bleisure, αντίθετα, υπάρχει εξαρχής συγκεκριμένος επαγγελματικός λόγος για το ταξίδι και ο προσωπικός χρόνος προστίθεται πριν ή μετά.

Γιατί όλο και περισσότεροι επαγγελματίες ταξιδιώτες επιλέγουν το bleisure;

Η λογική είναι εύκολα κατανοητή.

Τα επαγγελματικά ταξίδια μπορούν να φέρουν τους εργαζομένους σε προορισμούς που διαφορετικά ίσως να μην επισκέπτονταν ποτέ. Τα παραδοσιακά επαγγελματικά προγράμματα, όμως, συχνά σημαίνουν ότι ο ταξιδιώτης βλέπει ελάχιστα πέρα από το αεροδρόμιο, το ξενοδοχείο και την αίθουσα συναντήσεων.

Η προσθήκη προσωπικού χρόνου αλλάζει αυτή την εμπειρία.

Για κάποιον που έχει ήδη ταξιδέψει για επαγγελματικούς λόγους, η άμεση επιστροφή μετά την ολοκλήρωση των υποχρεώσεών του μπορεί να μοιάζει με χαμένη ευκαιρία. Το bleisure δίνει τη δυνατότητα στον ταξιδιώτη να αποκομίσει μεγαλύτερη προσωπική αξία από ένα ταξίδι που ούτως ή άλλως θα πραγματοποιούσε.

Για τις εταιρείες, αυτή η ευελιξία μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία ενός πιο traveller-friendly corporate travel programme. Η ικανοποίηση των εργαζομένων και η καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής αποτελούν πλέον σημαντικό μέρος της συζήτησης γύρω από την εξέλιξη των εταιρικών ταξιδιωτικών προγραμμάτων.

Υπάρχει όμως και η άλλη πλευρά.

Ποιος πληρώνει όταν το επαγγελματικό ταξίδι γίνεται bleisure;

Εδώ το bleisure παύει να είναι απλώς μια ταξιδιωτική τάση και μετατρέπεται σε ζήτημα travel management.

Ένας ταξιδιώτης μπορεί να αποφασίσει να παρατείνει το επαγγελματικό του ταξίδι για μερικές προσωπικές ημέρες πριν επιστρέψει. Μια τόσο απλή αλλαγή μπορεί να επηρεάσει το αεροπορικό εισιτήριο, να προσθέσει επιπλέον διανυκτερεύσεις και να δημιουργήσει έξοδα που δεν θα υπήρχαν στο αρχικό επαγγελματικό ταξίδι.

Πού τελειώνει, λοιπόν, η οικονομική ευθύνη της εταιρείας και πού αρχίζει εκείνη του ταξιδιώτη;

Δεν υπάρχει μία απάντηση που να ισχύει για όλες τις επιχειρήσεις. Θα πρέπει, όμως, να υπάρχει σαφής εταιρική πολιτική.

Η εταιρεία καλύπτει τα έξοδα που σχετίζονται με το απαιτούμενο επαγγελματικό ταξίδι. Ο ταξιδιώτης καλύπτει τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την προσωπική παράταση.

Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται πρόσθετες διανυκτερεύσεις, προσωπικά γεύματα και δραστηριότητες, έξοδα συνοδών ή επιπλέον ταξιδιωτικό κόστος που προκύπτει από την παράταση της παραμονής.

Το σημαντικό είναι να έχει καθοριστεί τι ανήκει στο επαγγελματικό ταξίδι και τι στην προσωπική παράταση πριν από την αναχώρηση.

Τα σαφή όρια κάνουν το bleisure ευκολότερο τόσο για τον ταξιδιώτη όσο και για την εταιρεία.

Η ερώτηση που συχνά ξεχνούν οι ταξιδιώτες: εξακολουθώ να καλύπτομαι;

Μόλις ολοκληρωθεί το επαγγελματικό σκέλος του ταξιδιού, προκύπτει ένα ακόμη σημαντικό ερώτημα: συνεχίζει να ισχύει η εταιρική κάλυψη;

Εάν συμβεί κάτι κατά τη διάρκεια της προσωπικής παράτασης, εξακολουθεί να καλύπτεται ο ταξιδιώτης από την εταιρική ταξιδιωτική ασφάλιση; Ισχύει ακόμη η εταιρική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης; Συνεχίζει η εταιρεία να έχει duty of care;

Η απάντηση μπορεί να είναι ναι, όχι ή εν μέρει, ανάλογα με την εταιρεία και τους όρους της ασφαλιστικής της κάλυψης.

Αυτός είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους οι επιχειρήσεις πρέπει να έχουν εξετάσει το bleisure πριν εγκρίνουν απλώς μια παράταση ταξιδιού.

Οι ταξιδιώτες πρέπει να γνωρίζουν ακριβώς πότε τελειώνει η εταιρική κάλυψη και πότε αρχίζει η προσωπική τους ευθύνη.

Το ίδιο ισχύει όταν στο ταξίδι προστίθεται σύντροφος ή μέλος της οικογένειας. Δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένο ότι τα ταξίδια, η διαμονή ή η ασφαλιστική τους κάλυψη περιλαμβάνονται στις εταιρικές παροχές.

Τι συμβαίνει όταν το ταξίδι δεν εξελίσσεται σύμφωνα με το πρόγραμμα;

Το bleisure μπορεί να γίνει πιο περίπλοκο όταν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια του προσωπικού σκέλους του ταξιδιού.

Μια ακύρωση ή σημαντική καθυστέρηση της επιστροφής δημιουργεί αμέσως μια σειρά από ερωτήματα.

Ποιος αναλαμβάνει την επανακράτηση; Ποιος καλύπτει την πρόσθετη διαμονή; Τι συμβαίνει εάν η διαταραχή επηρεάσει την επιστροφή του εργαζομένου στην εργασία; Εξακολουθεί να ισχύει η εταιρική ταξιδιωτική ασφάλιση; Πρέπει να παρέμβει η εταιρεία διαχείρισης επαγγελματικών ταξιδιών;

Αυτά δεν είναι ερωτήματα που μια εταιρεία θέλει να απαντήσει για πρώτη φορά τη στιγμή που ο ταξιδιώτης αντιμετωπίζει ήδη ένα πρόβλημα μακριά από το σπίτι του.

Μια σωστά καθορισμένη πολιτική bleisure θέτει αυτά τα όρια πριν από την αναχώρηση.

Χρειάζεται κάθε εταιρεία πολιτική για το bleisure travel;

Όχι απαραίτητα.

Εάν όμως οι εργαζόμενοι ζητούν ήδη να φτάνουν νωρίτερα, να παραμένουν επιπλέον ημέρες ή να προσθέτουν προσωπικό χρόνο στα επαγγελματικά τους ταξίδια, τότε ουσιαστικά η εταιρεία έχει ήδη bleisure travel.

Το πραγματικό ερώτημα είναι αν αυτό είναι managed ή unmanaged.

Μια αποτελεσματική πολιτική δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Θα πρέπει όμως να καθορίζει με σαφήνεια:

• Ποιοι εργαζόμενοι μπορούν να παρατείνουν ένα επαγγελματικό ταξίδι.
• Εάν απαιτείται προηγούμενη έγκριση.
• Ποια έξοδα καλύπτονται από την εταιρεία και ποια από τον ταξιδιώτη.
• Πώς αντιμετωπίζονται τυχόν διαφορές στο ταξιδιωτικό κόστος.
• Εάν μπορούν να προστεθούν συνοδοί.
• Πότε αρχίζει και πότε τελειώνει η εταιρική ασφάλιση και το duty of care.
• Πώς αντιμετωπίζονται προβλήματα ή αλλαγές κατά τη διάρκεια του προσωπικού σκέλους του ταξιδιού.

Ο στόχος δεν είναι να μετατραπεί μια απλή παράταση ταξιδιού σε περίπλοκη διοικητική διαδικασία.

Ο στόχος είναι να μην υπάρχει αβεβαιότητα.

Μπορεί το bleisure να κάνει τα επαγγελματικά ταξίδια καλύτερα;

Ναι, υπό προϋποθέσεις.

Για τον ταξιδιώτη, το όφελος είναι ξεκάθαρο: μια επαγγελματική υποχρέωση μπορεί να γίνει ευκαιρία για να γνωρίσει καλύτερα έναν προορισμό.

Για την εταιρεία, η αξία είναι λιγότερο προφανής αλλά εξίσου σημαντική.

Ένα corporate travel programme δεν αφορά μόνο τη διαχείριση κρατήσεων, τον έλεγχο του κόστους και την εφαρμογή της εταιρικής πολιτικής. Επηρεάζει επίσης άμεσα την εμπειρία του ταξιδιώτη.

Η ελεγχόμενη ευελιξία μπορεί να κάνει τα συχνά επαγγελματικά ταξίδια λιγότερο απαιτητικά και περισσότερο ανταποδοτικά, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι η εταιρεία χρηματοδοτεί το προσωπικό σκέλος του ταξιδιού.

Οι εταιρείες, ωστόσο, δεν θα πρέπει να υπερεκτιμούν τα οφέλη του.

Το bleisure δεν είναι αυτομάτως οικονομικότερο. Δεν είναι αυτομάτως πιο βιώσιμο. Και δεν αποτελεί αυτομάτως benefit όταν οι κανόνες γύρω από αυτό είναι ασαφείς.

Η πραγματική του αξία βρίσκεται στην ευελιξία με σαφώς καθορισμένα όρια.

Από ταξιδιωτική τάση σε επιχειρηματική στρατηγική

Το bleisure αντικατοπτρίζει μια ευρύτερη αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουμε για επαγγελματικούς λόγους.

Η παραδοσιακή γραμμή μεταξύ επαγγελματικού και προσωπικού ταξιδιού γίνεται λιγότερο αυστηρή. Οι εργαζόμενοι αναζητούν μεγαλύτερη ευελιξία, ενώ οι εταιρείες εξακολουθούν να χρειάζονται ορατότητα, συμμόρφωση, έλεγχο του κόστους και υποστήριξη των ταξιδιωτών.

Οι δύο αυτές ανάγκες δεν χρειάζεται να συγκρούονται.

Το επαγγελματικό σκέλος του ταξιδιού μπορεί να ολοκληρωθεί. Ο ταξιδιώτης μπορεί να επιλέξει να παραμείνει περισσότερο. Και οι ευθύνες της εταιρείας μπορούν να παραμείνουν ξεκάθαρες.

Τότε το bleisure παύει να είναι απλώς προσωπικός χρόνος που προστίθεται σε ένα επαγγελματικό ταξίδι και γίνεται μέρος μιας πιο σύγχρονης στρατηγικής corporate travel.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το bleisure travel;

Το bleisure travel συνδυάζει ένα επαγγελματικό ταξίδι με προσωπικό χρόνο αναψυχής, συνήθως μέσω της παράτασης του ταξιδιού πριν ή μετά το επαγγελματικό του σκέλος.

Γιατί το bleisure travel γίνεται όλο και πιο δημοφιλές;

Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες αναζητούν μεγαλύτερη ευελιξία και τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν περισσότερο ένα ταξίδι που πραγματοποιούν ούτως ή άλλως για επαγγελματικούς λόγους. Για τις εταιρείες, μπορεί επίσης να συμβάλει στην ικανοποίηση των εργαζομένων και στη δημιουργία ενός πιο traveller-focused travel programme.

Ποιος πληρώνει ένα bleisure trip;

Συνήθως, ο εργοδότης καλύπτει τα εγκεκριμένα έξοδα του επαγγελματικού ταξιδιού, ενώ ο εργαζόμενος καλύπτει τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την προσωπική παράταση. Η πολιτική κάθε εταιρείας μπορεί να διαφέρει.

Καλύπτει η εταιρική ταξιδιωτική ασφάλιση το bleisure;

Όχι απαραίτητα. Η κάλυψη εξαρτάται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο της εταιρείας και τους όρους που ισχύουν για τις προσωπικές παρατάσεις. Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να επιβεβαιώνουν την κάλυψή τους πριν παρατείνουν ένα επαγγελματικό ταξίδι.

Μπορούν μέλη της οικογένειας να συμμετέχουν σε ένα bleisure trip;

Ενδεχομένως, αλλά τα ταξιδιωτικά τους έξοδα και η ασφαλιστική τους κάλυψη αποτελούν συνήθως προσωπική ευθύνη, εκτός εάν η εταιρική πολιτική ορίζει διαφορετικά.

Είναι το bleisure το ίδιο με το workation;

Όχι. Το bleisure ξεκινά από ένα επαγγελματικό ταξίδι και προσθέτει προσωπικό χρόνο πριν ή μετά από αυτό. Το workation συνήθως αφορά εργασία εξ αποστάσεως από έναν προορισμό που έχει επιλεγεί εν μέρει για προσωπικούς λόγους.

Πρέπει οι εταιρείες να έχουν πολιτική bleisure travel;

Εάν οι εργαζόμενοι παρατείνουν συχνά επαγγελματικά ταξίδια για προσωπικούς λόγους, μια σαφής πολιτική μπορεί να καθορίσει τις ευθύνες σχετικά με το κόστος, τις εγκρίσεις, την ασφάλιση, το duty of care και τη διαχείριση ταξιδιωτικών προβλημάτων.

Κάνοντας το bleisure να λειτουργήσει

Το bleisure δεν χρειάζεται να κάνει τα επαγγελματικά ταξίδια πιο περίπλοκα.

Με σαφείς πολιτικές, καθορισμένες ευθύνες και τη σωστή ταξιδιωτική υποστήριξη, οι εταιρείες μπορούν να προσφέρουν στους ταξιδιώτες μεγαλύτερη ευελιξία, διατηρώντας παράλληλα την ορατότητα και τον έλεγχο που απαιτεί ένα οργανωμένο corporate travel programme.

Στην Antaeus Travel Group, βοηθάμε τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται ολοένα και πιο ευέλικτα και σύνθετα επαγγελματικά ταξίδια, μέσα από έμπειρους travel consultants, διεθνή υποστήριξη και τεχνολογία σχεδιασμένη γύρω από τις ανάγκες του σύγχρονου business traveller.

Γιατί ο τρόπος με τον οποίο ταξιδεύουμε για επαγγελματικούς λόγους αλλάζει — και τα εταιρικά ταξιδιωτικά προγράμματα πρέπει να εξελίσσονται μαζί του.