Αγαπητοί πελάτες και συνεργάτες,

Λόγω σεισμού στην Τουρκία, για μεμονωμένους και ομαδικούς επιβάτες που έχουν κρατήσεις στις πτήσεις της Turkish Airlines ή της AnadoluJet απο και προς την Κωνσταντινούπολη,

Η Turkish Airlines μοιράστηκε μαζί μας την παρακάτω ανακοίνωση σχετικά με τον σεισμό στην Τουρκία. ΤΕΛΕΞ: 78216

Η εφαρμογή που ορίζεται σε αυτό το τέλεξ περιλαμβάνει έκτακτες περιπτώσεις που δεν καλύπτονται στη διαδικασία παρατυπιών πτήσης και υπηρεσίας (PR.10.67.006). Οι κανόνες που δίνονται σε αυτό το τέλεξ περιλαμβάνουν επίσης πτήσεις που εκτελούνται έγκαιρα ή/και καθυστερούν εντός ορίων που καθορίζονται στη σχετική διαδικασία σε περίπτωση που οι επιβάτες ζητήσουν αλλαγές. Οι παρατυπίες που ορίζονται στη διαδικασία παρατυπιών πτήσης και υπηρεσίας (PR.10.67.006) θα χρησιμοποιηθούν για όλες τις άλλες έκτακτες περιπτώσεις με τους κανόνες που αναφέρονται στην παρούσα διαδικασία.

Λόγω σεισμού σε

KAHRAMANMARAŞ, GAZİANTEP, ŞANLIURFA, ΜΑΛΑΤΙΑ, DİYARBAKIR, MARDİN, BATMAN, ERZ URUM, ERZiNCAN, SİVAS, ŞIRNAK, SİİRT, VAN, MUŞ, BİNGÖL, AĞRIİNTRA, RIADUNG, SAMSUN, TOKAT, MERZİFON, KAYSERİ, ADIYAMAN, HATAY, ELAZIĞ, NEVŞEHİR, KASTAMONU, SİNOP

για μεμονωμένους και ομαδικούς επιβάτες που έχουν κρατήσεις στις πτήσεις της Turkish Airlines ή της AnadoluJet από/προς το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης και πτήσεις Sabiha Gokcen μεταξύ του αεροδρομίου και του αεροδρομίου 60 ΦΕΒ 2023-21 ΦΕΒ 2023 (Περιλαμβάνεται) και εισιτήρια στις/πριν από τις 06 ΦΕΒ 2023, θα αντιμετωπίζονται με τους ακόλουθους όρους, αγνοώντας τους σχετικούς κανόνες ναύλων:

1) ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ ΚΑΙ ΞΑΝΑΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗΣ: Η εκ νέου κράτηση και η επαναδρομολόγηση θα γίνονται χωρίς καμία επιβάρυνση για διαφορετικές κατηγορίες κράτησης μόνο εάν ο νέος προορισμός βρίσκεται στην ίδια περιοχή IATA και στην ίδια καμπίνα, υπό την προϋπόθεση ότι τα εισιτήρια επικυρώνονται εκ νέου έως τις 31 ΜΑΡΤΙΟΥ 2023 (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ).

Εάν πραγματοποιηθεί εκ νέου επικύρωση για πτήσεις TK Operating έως τις 31 ΜΑΡΤΙΟΥ 2023 (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ) οι αλλαγές θα γίνουν χωρίς καμία χρέωση. Εάν οι αλλαγές επηρεάσουν τα ταξιδιωτικά σχέδια των επιβατών, η εκ νέου κράτηση και η αλλαγή δρομολογίου θα πραγματοποιηθούν (μέχρι την τελική διάρκεια) χωρίς καμία χρέωση για διαφορετικές κατηγορίες κράτησης μόνο εάν ο νέος προορισμός βρίσκεται στην ίδια περιοχή της IATA και στην ίδια καμπίνα.

Για εισιτήρια μετοχών TK (235), συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων διασύνδεσης (Codeshare ή SPA), η αλλαγή δρομολογίου και η εκ νέου κράτηση θα γίνονται χωρίς καμία χρέωση σε περίπτωση που διατίθεται η ίδια κατηγορία κράτησης. Εάν η ίδια κατηγορία κράτησης στην ίδια καμπίνα δεν είναι διαθέσιμη, οι διαφορές ναύλων και άλλες χρεώσεις θα χρεωθούν χωρίς την επιβολή κυρώσεων εκ νέου κράτησης/αναδρομολόγησης.

Ωστόσο, εάν οι πτήσεις Interline αλλάξουν σε πτήσεις TK ή AnadoluJet Operating, η αλλαγή θα εφαρμοστεί σύμφωνα με το τέλεξ.

2) ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων θα διεκπεραιώνονται με τους ακόλουθους όρους, αγνοώντας τους σχετικούς κανόνες ναύλων, τα εισιτήρια επικυρώνονται εκ νέου έως τις 31 ΜΑΡΤΙΟΥ 2023 ,ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΣ:

Α) ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΟ: Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χωρίς καμία επιβάρυνση, υπό την προϋπόθεση ότι τα εισιτήρια θα επιστραφούν έως τις 31 ΜΑΡΤΙΟΥ 2023 (ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΣ). Περιλαμβάνονται οι πτήσεις Interline όπου η TK είναι η εταιρεία μάρκετινγκ.

Β) ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ: Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει θεωρούμενη ως ακούσια. Περιλαμβάνονται οι πτήσεις διασύνδεσης όπου η TK είναι η εταιρεία μάρκετινγκ.

3) ΠΑΡΑΤΑΣΗ ΙΣΧΥΟΣ

Η ισχύς του εισιτηρίου μπορεί να παραταθεί έως τις 31 ΜΑΡ 2023 χωρίς καμία διαφορά ναύλου ή πρόστιμο.

4) Αιτήματα επανακράτησης/εκ νέου δρομολόγησης και επιστροφής χρημάτων για ομαδικές κρατήσεις για τις οποίες έχει ληφθεί πληρωμή ή εγγύηση MCO θα γίνονται αγνοώντας την εφαρμογή κυρώσεων των υφιστάμενων κανόνων ναύλων.

Οι αλλαγές που αναφέρονται παραπάνω θα περιοριστούν σε μία μόνο φορά και άλλες πρόσθετες αλλαγές θα αντιμετωπιστούν με υπάρχουσες ποινές και διαφορές ναύλων εντός των κανόνων ναύλων.

Για ταξιδιωτικά αιτήματα και ερωτήσεις η Antaeus Travel Team είναι πάντα δίπλα σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας.